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Para Costa (2016), muitas das causas da evasão escolar na EAD podem ser evitadas, especialmente se estiverem relacionadas à organização do curso e/ou se forem decorrentes de falta de interesse e de motivação dos alunos. Assim, a autora enfatiza o trabalho de um profissional como decisivo para a permanência e a aprendizagem dos alunos. Esse profissional é:
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GABARITO - Para Costa (2016), cabe ao tutor uma parcela significativa de responsabilidade quanto à permanência dos alunos. Isso implica a realização de um trabalho de reestruturação do curso, baseado em sua avaliação, e/ou um trabalho permanente de facilitação e de orientação da aprendizagem de cada aluno, por meio de apoio pedagógico e do acompanhamento sistemático do seu desempenho e de criação de espaços para troca de experiências entre os participantes. Portanto, uma atuação permanente e dinâmica está alerta às dificuldades ou limites impostos aos alunos ao longo do seu processo de aprendizagem. Desta forma, a alternativa correta é a C.