Carregando...
Carregando...
Ajude a melhorar a plataforma
Durante o desenvolvimento de um sistema de agendamento médico online, a equipe de projeto identificou dificuldades enfrentadas por usuários durante a etapa de confirmação do agendamento. Com base em análises realizadas, discutiu-se a necessidade de revisar os elementos da interface, considerando aspectos relacionados à experiência do usuário. Como resposta, foi proposta a adoção de práticas fundamentadas nos princípios do design centrado no usuário (UCD), visando aprimorar a interface a partir de uma abordagem iterativa e orientada por feedback real. Com base nesse cenário, observe as afirmativas a seguir: A equipe planejou reformular a interface com base em uma linguagem mais técnica, adequada ao jargão médico, garantindo maior precisão nas informações. A reformulação da interface será guiada por entrevistas e observações realizadas com usuários reais, que participaram ativamente da construção das soluções propostas. A equipe optou por concentrar os testes de usabilidade apenas na fase final do projeto, para evitar interrupções no desenvolvimento e garantir maior fluidez nas entregas. Está correto o que se afirma em:
Explique melhor esta questão
Abre o Tutor com o enunciado e as alternativas já no campo — você revisa e envia.
Esta questão foi verificada por um de nossos administradores.
A afirmativa I é incorreta, pois ao priorizar uma linguagem técnica alinhada ao jargão médico, a equipe ignora um dos princípios centrais do Design Centrado no Usuário, que é a comunicação clara e acessível, considerando o repertório e as limitações do usuário final. O uso excessivo de termos técnicos contribui para a frustração e evasão do sistema. A afirmativa II é correta, pois a decisão de envolver os usuários reais em entrevistas e observações é coerente com o princípio fundamental do UCD: projetar com e para o usuário, com ciclos iterativos de validação baseados em dados e experiências reais. Esse envolvimento direto contribui para decisões mais alinhadas às necessidades do público-alvo. A afirmativa III é incorreta, porque concentrar os testes apenas ao final contraria a lógica iterativa do UCD, que prevê a validação contínua de decisões ao longo de todo o processo. Isso permite ajustes graduais, evitando que problemas se acumulem e só sejam percebidos tarde demais.