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A necessidade de cuidado com o meio ambiente começou a afetar vários governos e uma grande parcela da população, que começam a exercer uma pressão constante sobre as empresas e suas práticas de produção e de prestação de serviços (Santos, 2002). Assim o lucro deixa de ser o objetivo único a ser alcançado, e a crescente homogeneização de produtos e serviços oferecidos ao consumidor faz com que a empresa busque obter uma figura responsável perante o mercado, figura esta associada a uma preocupação com padrões éticos comportamentais e com a preservação ambiental. Com relação às normas ISSO, assinale a opção correta.
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a) ERRADA. A ISO 9.000 refere-se a gestão de qualidade. b) CERTA. As normas ISO 9.000 e ISO 14.000 são muito conhecidas e tratam de sistemas de gestão da qualidade e de gestão ambiental, respectivamente. c) ERRADA. a norma que diz respeito à responsabilidade social é a ISO 26.000. d) ERRADA. A ISO 9.000 refere-se a gestão de qualidade. e) ERRADA. O objetivo da NBR ISO 9001 é estabelecer requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das empresas e não se refere à gestão ambiental.