O design thinking é um processo para a resolução criativa de problemas. Ele carrega um núcleo centrado no ser humano, incentivando as organizações a s...

JUSTIFICATIVA Está correta a alternativa que indica a empatia como uma das etapas do design thinking. Trata-se da primeira etapa, que busca conhecer o público-alvo daquilo que se está criando. Todavia está incorreta a alternativa que afirma que o design é uma de etapas do design thinking . Embora o nome do processo tenha o termo “ design ”, ele não integra as etapas. Também é incorreta a alternativa que expressa que o pensamento convergente é uma das etapas do design thinking . Esse termo é oriundo da teoria de Guilford relativa à criatividade. O processo não é uma das etapas do design thinking , mas é um dos 4 Ps de Mel Rhodes para a criatividade. Por fim, é incorreta a alternativa que elenca o produto como uma das etapas do design thinking . O produto é um dos 4 Ps do marketing e também pode ser entendido como um dos 4 Ps da criatividade de Mel Rhodes.