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Uma fábrica de chocolates finos possui como visão “Ser referência de chocolates finos no país, garantindo uma experiência ótima aos clientes”. Essa empresa tem grandes concorrentes, por exemplo a Cacau-Show, mas não se deixa afetar focando na qualidade de seus produtos e em um bom marketing . Além disso, ela começou a desenvolver um plano de negócio para melhorar ainda mais, porém precisa de auxílio para escrever corretamente cada seção. Com relação ao caso apresentado acima, avalie as afirmações a seguir. I. A visão deve ser inserida na seção da descrição da empresa, visto que é um dos aspectos básicos. II. O processo e sistema produtivo dos chocolates devem ser inseridos na seção de plano operacional. III. A Cacau-Show e demais concorrentes devem ser analisados na seção de análise de mercado, juntamente à pesquisa sobre o mercado consumidor. Está correto o que se afirma em:
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Justificativa A afirmativa I está incorreta, pois a visão deve ser colocada na análise estratégica juntamente a uma análise interna e externa à organização, os objetivos e as metas da empresa. A afirmativa II está correta, pois o plano operacional, como o nome já diz, separa aspectos do processo produtivo, levando em consideração as ações que serão implantadas. A afirmativa III está correta, pois concorrentes e clientes fazem parte de uma análise de mercado - o próprio nome da seção do plano. Nesse sentido, a empresa deve entender preferências, fatias e crescimento de mercado, entre outros.
