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De acordo com o livro “Sistemas de Informações Gerenciais”, o processo de tomada de decisão pode ser dividido em quatro estágios, que envolvem: descoberta do problema, descoberta da solução, escolha da solução e teste da solução. O termo atribuído a cada um desses estágios são, respectivamente:
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Inteligência é o estágio da descoberta do problema. Concepção é o estágio da descoberta da solução. Seleção é o estágio da escolha da solução. Implementação é o estágio do teste da solução.