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Leia o trecho na sequência. “Inspeção de usabilidade objetiva encontrar problemas de usabilidade em um design de uma interface de usuário e, com base nesses problemas, fazer recomendações no sentido de eliminar os problemas e melhorar a usabilidade do design . Isso significa que inspeções de usabilidade são feitas em um estágio onde a interface está sendo gerada, e a sua usabilidade (e utilidade) necessita ser avaliada. Problemas de usabilidade podem ser definidos como aspectos da interface do usuário que podem causar uma usabilidade reduzida ao usuário final do sistema” (ROCHA; BARANAUSKAS, 2003, p. 165). ROCHA, H. V. da; BARANAUSKAS, M. C. C. Design e avaliação de interfaces humano-computador . Campinas: NIED/UNICAMP, 2003. Com relação ao exposto e aos seus conhecimentos sobre Think Aloud , analise as afirmativas a seguir. I. Usuários tendem a ficar mais lentos e cometer mais erros. II. Mostra o que o usuário está fazendo e porque está fazendo, enquanto está fazendo. III. Usuários tendem a ficar mais rápidos e cometer mais erros. IV. Requer um experimentador bem preparado para estimular o usuário a falar. É correto que se afirma em:
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JUSTIFICATIVA A afirmativa I está correta, pois uma das principais vantagens do método Think Aloud mostra o que o usuário está fazendo e porque está fazendo, enquanto está fazendo, incluindo recursos e funções que ajudam as pessoas ao longo das interações com o produto. A afirmativa II está correta, já que, se observarmos, no Think Aloud , o usuário verbaliza o que está pensando enquanto usa o sistema. No entanto, o conceito de diálogo abrange tanto a sintaxe quanto a semântica de uma interação. A afirmativa III está incorreta, visto que, no método Think Aloud , os usuários tendem a ficar mais lentos e cometer mais erros. Contudo, seu uso pode levar a interfaces de usuário mais úteis, acessíveis e lógicas, que melhoram o desempenho dos sistemas computacionais. A afirmativa IV está correta, visto que, no processo de desenvolvimento, o Think Aloud requer um experimentador bem preparado para estimular o usuário a falar, fornecendo diretrizes para garantir a usabilidade da interface do usuário.
