A avaliação de desempenho é um processo sistemático utilizado pelas organizações para acompanhar, medir e analisar o desempenho dos colaboradores em r...

A alternativa "Melhorar os processos internos contribui para a eficiência operacional, sendo possível avaliar essa melhoria por indicadores como o percentual de novas ideias implantadas e a eficiência na produção." está correta, pois reflete que a eficiência operacional é uma meta fundamental nos processos internos, e os indicadores citados são adequados para medir o impacto das melhorias nos processos. A alternativa "Fidelizar clientes é uma meta associada à satisfação global e recompra, sendo indicadores relevantes a taxa de recompra e o índice de satisfação geral." está correta, pois aborda a importância da fidelização para a retenção de clientes e o aumento da recompra, utilizando indicadores diretamente ligados à satisfação dos consumidores. A alternativa "Desenvolver liderança atual e preparar para o futuro fortalece a capacidade organizacional, sendo avaliado por índices de treinamento de líderes e avanços de carreira." está correta, pois traz o foco no desenvolvimento contínuo de líderes como parte da estratégia de crescimento organizacional, alinhando-se a indicadores como treinamento e avanço na carreira. A alternativa "Aumentar a lucratividade é essencial para o desempenho financeiro da organização, podendo ser avaliado por indicadores como receita líquida por funcionário e custo fixo por quilograma produzido." está correta, pois mostra que a lucratividade é uma prioridade financeira, sendo mensurada por indicadores claros e relevantes que refletem diretamente a saúde financeira da organização.