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A SapatoMix é uma típica empresa brasileira de porte médio do ramo de calçados. Sediada em Franca - SP, apresenta faturamento médio de R$ 210 milhões de reais por ano e emprega 1.080 funcionários. Um dos grandes desafios enfrentados atualmente pela organização é arcar com a expressiva carga tributária, a qual consome 45% da riqueza gerada pela organização. Outro problema nesse âmbito é a excessiva burocracia para o pagamento dos tributos, que toma tempo dos funcionários com a execução de procedimentos ineficazes e morosos no atendimento aos fiscos da União, dos estados e dos municípios. Os processos desempenhados para lidar com o fisco estão relacionados a qual tipo atividade da Cadeia de Valor de Porter?
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JUSTIFICATIVA A cadeia de valor é segmentada em atividades próprias a ela (atividades fim ou primárias) e em atividades de suporte (atividades secundárias). As atividades da cadeia de valor são atividades ou tarefas que a organização realiza a fim de fabricar produtos e, em seguida, vendê-los, distribui-los e fornecê-los para criar valor para os clientes. As funções de suporte incluem atividades ou tarefas que a empresa realiza a fim de apoiar o trabalho de produção, venda, distribuição e suprimento de produtos. A organização pode desenvolver capacidade e/ou competência essencial em qualquer uma das atividades da cadeia de valor e em qualquer uma das funções de suporte. A cadeia de valor é uma representação gráfica das atividades de uma empresa, organizada de maneira a mostrar a sequência dessas atividades. A cadeia de valor fornece uma estrutura poderosa para a identificação e avaliação dos recursos e capacidades de uma empresa, em parte porque enfatiza a interligação entre as diferentes atividades e porque facilita as comparações entre empresas, considerando tanto as atividades individuais como a estruturação de atividades.