Em um mercado cada vez mais competitivo, as organizações têm buscado se destacar ou se manter no topo do próprio nicho mercadológico. Por essa razão, ...

JUSTIFICATIVA A vantagem competitiva envolve, fundamentalmente, uma análise do mercado e da concorrência, a fim de não somente apresentar as melhores entregas mas apresentá-las de forma que gere realmente valor ao cliente. O processo de elaboração de estratégias que objetiva o alcance das metas consideradas estratégias para a organização é o planejamento estratégico. O processo relacionado aos planos de trabalho e às tarefas operacionais realizadas pela gerência de primeira linha é o planejamento operacional. O conjunto de alvos específicos abarca os objetivos específicos da organização que se encontram mais diretamente relacionados ou vinculados ao planejamento tático e/ou operacional. Por fim, o conjunto de valores, crenças e atitudes compartilhados por uma organização diz respeito a uma definição clássica de cultura organizacional.