No planejamento estratégico, compreender os conceitos de eficiência e eficácia são fundamentais para a análise e gestão das organizações. Ambos os ter...

A alternativa "A capacidade de atingir os objetivos traçados pela excelência no desempenho", está correta, pois eficácia é definida pela habilidade da organização de alcançar resultados desejados, focando tanto no cumprimento de objetivos quanto na excelência no desempenho, o que leva à satisfação dos envolvidos. As demais alternativas estão incorretas: A alternativa "A habilidade de realizar processos com o menor custo possível", está incorreta, pois isso descreve eficiência, enquanto a questão aborda eficácia, que está relacionada ao alcance de objetivos com excelência. A alternativa "O uso eficiente de recursos para maximizar a produtividade interna", está incorreta, pois isso descreve eficiência e não eficácia, que se refere ao alcance de metas e objetivos. A alternativa "A adoção de um software de gestão para reduzir erros operacionais", está incorreta, pois, foca na otimização dos processos internos e na redução de erros, sem enfatizar diretamente o alcance de objetivos estratégicos, que caracteriza a eficácia. A alternativa "A gestão de recursos humanos com foco na redução de custos", está incorreta, pois está mais alinhada ao conceito de eficiência operacional do que à eficácia, que se refere ao alcance de metas e objetivos.