Carregando...
Carregando...
Ajude a melhorar a plataforma
O planejamento estratégico é um processo fundamental para a definição de diretrizes que orientam uma organização em direção a seus objetivos de longo prazo. A partir de um diagnóstico estratégico inicial, elementos como missão, visão e posicionamento são estabelecidos para criar uma base sólida para as decisões organizacionais. Nesse contexto, o mapa estratégico desempenha um papel essencial ao conectar essas diretrizes com os planos de ação, organizando as relações entre objetivos, metas, ações estratégicas e indicadores de desempenho.
A respeito da utilização do mapa estratégico na integração e comunicação do plano estratégico de uma organização, observe as afirmativas a seguir:
Está correto o que se afirma em:
Explique melhor esta questão
Abre o Tutor com o enunciado e as alternativas já no campo — você revisa e envia.
Esta questão foi verificada por um de nossos administradores.
Alternativa A - I e II, apenas.
O planejamento estratégico é o processo de definir o rumo da organização, estabelecendo prioridades e garantindo que todos trabalhem para atingir objetivos comuns. O Mapa Estratégico é uma representação visual dessa estratégia, popularizado pelo Balanced Scorecard (BSC).
O mapa estratégico serve para traduzir a missão e a visão em objetivos operacionais organizados em quatro perspectivas clássicas: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento. Ele cria uma narrativa visual de causa e efeito, onde o investimento em pessoas (aprendizado) gera processos melhores, que atendem melhor os clientes e, consequentemente, trazem resultados financeiros.
Abaixo, a análise detalhada das afirmativas:
| Afirmativa | Status | Justificativa | | :--- | :--- | :--- | | I | Correta | O mapa conecta o operacional ao estratégico, mostrando como a eficiência interna gera valor de mercado. | | II | Correta | A essência do Mapa Estratégico do BSC é justamente a interdependência entre as quatro perspectivas. | | III | Incorreta | O planejamento estratégico não desconsidera fatores externos; pelo contrário, estratégias são moldadas para aproveitar oportunidades e mitigar ameaças. |
Portanto, apenas as afirmações I e II descrevem corretamente a função e os requisitos de construção de um mapa estratégico eficiente.
Alternativa A.