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O plano operacional não se trata de um documento formal meramente. Ele é uma representação da forma de operação, de seus principais elementos constitutivos, indicando muito a respeito da produção de uma empresa. Com base na leitura acima, observe as afirmativas a seguir. I. O plano operacional deve conter uma apresentação clara e objetiva acerca dos principais elementos que o compõem. II. São elementos básicos do plano operacional: estrutura funcional, descrição da unidade física, sistema produtivo, fornecedores, sistema de gestão e custeio, qualidade, embalagem e pós-venda. III. O plano operacional não deve ser articulado ao plano estratégico, considerado o mais amplo da organização. IV. No plano operacional, deve ser evitada a realização de ajustes, pois isso prejudica a visão organizacional a respeito do plano em si. É correto o que se afirma em:
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JUSTIFICATIVA A afirmativa I está correta, pois a apresentação do plano operacional deve ser clara e objetiva, para que todos que o acessem compreendam de maneira mais ampla como a organização opera. A afirmativa II está correta, pois, muito embora possam existir alterações em termos de componentes do plano, sua estrutura básica deve conter os elementos descritos na afirmação. A afirmativa III está incorreta, pois se trata de um equívoco colocar de forma separada estratégia e operação, uma vez que a estratégia se processa por meio das operações que estão apresentadas no respectivo plano operacional. A afirmativa IV está incorreta, pois o plano operacional deve ser devidamente acompanhado, com vista a eventuais correções ou ajustes que se fizerem necessários.