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Todo negócio de uma empresa consiste em um conjunto de atividades realizadas no decorrer das etapas de design, produção, marketing, entrega e suporte a seu bem ou serviço. As diversas atividades que uma empresa desempenha internamente combinam-se para formar o que conhecemos como?
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JUSTIFICATIVA A cadeia de valor de uma empresa identifica as atividades básicas que criam valor para o cliente e as atividades relacionadas de suporte , como design, produção, marketing, entrega e suporte a seu bem ou serviço.