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A informação boa para o negócio é aquela que, efetivamente, entrega valor, ou seja, a informação valiosa, dotada de diversas características. Segundo Stair e Reynolds (2015, p. 7), “se as informações de uma organização não forem precisas ou completas, as pessoas podem tomar decisões erradas, que podem custar milhares ou até mesmo milhões de dólares”. STAIR, R. M.; REYNOLDS, G. W. Princípios de sistemas de informação. São Paulo: Cengage Learning, 2015. Considerando as características da informação, avalie as afirmações a seguir, em relação ao benefício entregue para os negócios, e as relacione adequadamente às características às quais se referem. 1- Precisa. 2- Relevante. 3- Confiável. I- Uma informação de grande valor para o responsável pela tomada de decisão é aquela, efetivamente, importante para o processo. II- A informação gerada para o negócio deve ser obtida por meio de um método de coleta passível de verificação. III- A informação entregue por um sistema é utilizada pelas áreas de negócios e precisa ser livre de erros, para sustentar adequadamente o processo de tomada de decisão. Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a correlação adequada dos dois grupos de informação.
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Alternativa C - 1-III, 2-I e 3-II.
No cenário corporativo contemporâneo, a informação é um ativo estratégico fundamental para a sustentação e o crescimento dos negócios. A qualidade da informação disponível para a tomada de decisões é crucial, pois, como citado por Stair e Reynolds (2015), informações imprecisas ou incompletas podem levar a decisões erradas e custos significativos. Este preceito destaca a importância de entender e aplicar as características essenciais da informação valiosa.
Para que a informação agregue valor real a um negócio, ela deve possuir uma série de características que garantem sua utilidade e fidedignidade. As principais características frequentemente abordadas na literatura de sistemas de informação incluem:
A intersecção dessas características assegura que os gestores tenham uma base sólida para suas decisões, otimizando resultados e minimizando riscos.
Vamos analisar cada afirmação e correlacioná-la com a característica da informação mais adequada:
| Característica da Informação | Afirmação Correspondente | Justificativa | | :--------------------------- | :----------------------- | :------------ | | 1- Precisa | III - A informação entregue por um sistema é utilizada pelas áreas de negócios e precisa ser livre de erros, para sustentar adequadamente o processo de tomada de decisão. | A característica "precisa" está diretamente associada à ausência de erros. Uma informação precisa é aquela que reflete a realidade sem distorções ou incorreções, sendo fundamental para evitar decisões equivocadas. | | 2- Relevante | I - Uma informação de grande valor para o responsável pela tomada de decisão é aquela, efetivamente, importante para o processo. | A "relevância" da informação é definida por sua importância e pertinência ao contexto ou processo em questão. Se a informação não é importante para a decisão a ser tomada, ela não é relevante, independentemente de ser precisa ou confiável. | | 3- Confiável | II - A informação gerada para o negócio deve ser obtida por meio de um método de coleta passível de verificação. | A "confiabilidade" da informação está intrinsecamente ligada à sua origem e ao processo de obtenção. Um método de coleta verificável garante que a informação pode ser auditada e que sua fidedignidade pode ser comprovada, reforçando sua credibilidade. |
Analisando as alternativas propostas:
A correta avaliação das características da informação é vital para garantir que os sistemas de informação e os processos de negócio forneçam dados de alta qualidade que, de fato, agreguem valor à organização. A precisão, relevância e confiabilidade são pilares que sustentam a tomada de decisões eficaz, protegendo a empresa contra erros custosos e promovendo um planejamento estratégico bem-sucedido. A alternativa (C) estabelece a correlação adequada dessas características com os benefícios que cada uma entrega aos negócios.
Alternativa C.