Leia o excerto a seguir. “Podemos pensar nos elementos de um sistema como conceitos, pessoas, inform...

Alternativa A - I, II e IV, apenas.

Introdução

A questão aborda conceitos fundamentais de sistemas e, mais especificamente, de sistemas de informação, baseando-se em um excerto que discute a natureza hierárquica dos sistemas e a formação de subsistemas. A compreensão desses conceitos é crucial para qualquer estudo na área de Tecnologia da Informação e Gestão de Sistemas.

Desenvolvimento

Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos inter-relacionados que trabalham juntos para alcançar um objetivo comum. Esses elementos podem ser pessoas, hardware, software, dados, redes e procedimentos. A teoria geral de sistemas, proposta por Ludwig von Bertalanffy, enfatiza a interconexão e a interdependência dos componentes, bem como a importância da hierarquia e da organização.

Dentro de um sistema maior, frequentemente identificamos subsistemas, que são partes ou componentes do sistema principal, cada um com suas próprias funções e objetivos, mas que contribuem para o funcionamento e o objetivo do sistema geral. A delimitação de um subsistema é frequentemente determinada pelo interesse do observador e pela estrutura organizacional.

Os sistemas de informação (SI) são sistemas específicos que coletam, processam, armazenam e distribuem dados e informações para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle em uma organização. Eles são baseados na transformação de dados brutos em informações úteis e, eventualmente, em conhecimento acionável. A informação é um ativo estratégico para as organizações, embora seja predominantemente intangível.

Análise

Vamos analisar cada afirmativa:

• I- Se um sistema de informação é formado por módulos interligados que atendem a departamentos distintos, podemos afirmar que esses módulos são subsistemas.

  • Correta. O excerto afirma que "ao estruturar nosso conjunto de elementos, segundo um determinado interesse (nosso, como observadores deste conjunto), estamos criando uma hierarquia ou níveis de sistemas dentro do sistema em estudo. A esses subconjuntos chamamos de subsistemas". Módulos de um sistema de informação que atendem a departamentos distintos (ex: módulo financeiro, módulo de recursos humanos) são exemplos claros de subconjuntos de um sistema maior, cada um com uma função específica e um "interesse" (o departamento que atende), contribuindo para o objetivo global do SI. Portanto, são considerados subsistemas.

• II- Os sistemas de informação são embasados na utilização de dados, informação e conhecimento.

  • Correta. Esta é uma premissa fundamental dos sistemas de informação. Eles operam em uma hierarquia de valor: coletam dados (fatos brutos), os processam para gerar informação (dados contextualizados e significativos), e essa informação, quando avaliada e aplicada em um contexto, pode levar à geração de conhecimento. Essa progressão é o cerne do valor que os SIs entregam às organizações.

• III- A informação, considerada ativo tangível, é utilizada nos sistemas de informação apenas como entrada.

  • Incorreta. Esta afirmativa contém dois erros cruciais:
    • "ativo tangível": A informação é um ativo estratégico, mas é predominantemente intangível. Embora possa ser armazenada em meios físicos (servidores, discos), seu valor reside em seu conteúdo, significado e uso, e não na sua materialidade física. Ativos tangíveis são coisas físicas como hardware, edifícios, maquinário.
    • "apenas como entrada": A informação é, de fato, uma entrada para muitos processos dentro de um SI. No entanto, ela também é o principal produto (saída) dos sistemas de informação e é armazenada, processada e reutilizada dentro do sistema como um recurso contínuo. Um SI não apenas recebe informação, ele a gera, a transforma e a distribui.

• IV- Coletar, processar, armazenar e distribuir dados são funções de um sistema de informação.

  • Correta. Estas são as quatro funções básicas e essenciais de qualquer sistema de informação.
    • Coletar: Captura de dados brutos de fontes internas ou externas.
    • Processar: Transformação de dados brutos em formas mais significativas e úteis (informação).
    • Armazenar: Retenção de dados e informações para uso futuro.
    • Distribuir: Disponibilização de informações processadas para as pessoas ou sistemas que precisam delas.

Conclusão

As afirmativas I, II e IV estão corretas, pois refletem conceitos precisos sobre a estrutura de sistemas (subsistemas), a base de valor dos sistemas de informação (dados, informação, conhecimento) e suas funções operacionais essenciais. A afirmativa III está incorreta porque classifica a informação como um ativo tangível e limita seu uso apenas como entrada, o que contradiz a natureza e o funcionamento dos sistemas de informação.

Alternativa A.