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Analise as afirmativas sobre o gráfico de controle por atributos: I. São empregados em controles de itens defeituosos ou em número de defeitos. II. São muito utilizados para aferir o controle de qualidade de serviços. III. São utilizados em sistemas de controle onde não é possível empregar um sistema de medidas de variáveis contínuas.
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Muitas características da qualidade não podem ser expressas em termos de valores numéricos, especialmente na prestação de serviço. Por exemplo, dizer se uma peça é ou não defeituosa ou se o serviço resolveu o problema do cliente. Características deste tipo são denominadas atributos e podem ser avaliadas por meio de gráficos ou cartas de controle.