O tempo de espera para atendimento em um serviço de suporte técnico segue uma distribuição normal, sendo que os clientes costumam aguardar, em média, 12 minutos, com um desvio padr

O tempo de espera para atendimento em um serviço de suporte técnico segue uma distribuição normal, sendo que os clientes costumam aguardar, em média, 12 minutos, com um desvio padrão de 3 minutos. Um cliente que chega ao serviço de atendimento pode ser atendido em diferentes tempos, dependendo da demanda do dia. Sabendo disso, assinale a alternativa que aplica z-escore correspondente a um cliente que foi atendido em 8 minutos.