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A correspondência é qualquer forma de comunicação escrita, produzida e destinada a pessoas jurídicas ou físicas, e vice-versa, bem como aquela que se processa entre órgãos e servidores de uma instituição, segundo Leonardo Reis (2015). Diante disso, a classificação da correspondência, pode se dar, através de um memorando, carta, e-mail, ofício, circular, portaria, relatório, entre outros meios. Com relação às correspondências, qual a alternativa, que melhor descreve as atividades ligadas ao protocolo:
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RESOLUÇÃO A resposta a ser assinalada é b) pode ser vista, como receber a correspondência, separar a correspondência oficial da correspondência particular, distribuir a correspondência particular, abrir a correspondência, colocar carimbo ou etiqueta de protocolo, com data e hora do recebimento. Justificativa [comentário sobre a resposta] – Considerando que a correspondência é toda e qualquer forma de comunicação escrita, produzida e destinada a pessoas jurídicas ou físicas, pode ser vista, como a atividade de receber, separar a correspondência oficial da particular, distribuir a correspondência particular, abrir a correspondência, colocar carimbo ou etiqueta de protocolo, com data e hora do recebimento. A alternativa A está errada, pois as circulares não são documentos de correspondências que autorizam a execução de algum serviço e sim documento de ofício, carta ou telegrama, impresso, enviado simultaneamente a vários destinatários. A alternativa C está errada, pois o regulamento não é um ato escrito, por meio do qual agentes determinam providências de caráter administrativo, esse seria a Portaria. A alternativa D está errada, pois os ofícios não são formas de correspondência pela qual as empresas, instituições, etc. se dirigem aos particulares, mas sim, em geral, as cartas. A alternativa E está errada, pois. Fala de destino e procedência e a questão se refere às atividades ligadas às correspondências. No mais, quanto ao destino e procedência classificamos a correspondência em EXTERNA e INTERNA.