Em nosso idioma, conforme explicitado pelo dicionário de arquivologia, protocolo é um regulamento ou uma série de instruções estabelecidas por tradição ou por convenção. No mais, o

RESOLUÇÃO A resposta a ser assinalada é c) O protocolo possui a função de controlar o trâmite dos documentos, ou seja, a sua movimentação entre os diversos setores. Justificativa O setor de protocolo controla a tramitação dos documentos na instituição. Atividades de protocolo: 1 - Recebimento; 2 - Registro; 3 - Autuação; 4 - Classificação; 5 - Expedição/Distribuição; 6 - Controle/Movimentação. A alternativa A está errada, pois uma correspondência dirigida a um trabalhador de uma organização, não significa um protocolo, e sim uma das formas de comunicação. A alternativa B está errada, pois o protocolo não toma decisões, só garante que o documento vai chegar ao seu destinatário. A tomada de decisões faz parte da tramitação. A alternativa D está errada, pois movimentação faz parte do protocolo e divide-se em distribuição, expedição e tramitação. A tramitação serve para ir de um setor ao outro para tomar decisão. A alternativa E está errada, pois tomada de decisão é pelos demais setores, o protocolo só recebe os documentos e passa para frente.