Segundo a doutrina Arquivologia Facilita, o protocolo compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental, ou seja, o local por onde passa os documen

RESOLUÇÃO A resposta a ser assinalada é c) controle da tramitação dos documentos dentro da instituição. Justificativa [comentário sobre a resposta] “Entende-se por protocolo o conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo, assim, o acesso à informação.” A alternativa A está errada pois, eliminação de documentos, considerados sem valor, não é uma rotina descrita como melhor para tipificar protocolo. A alternativa B está errada pois, o armazenamento nada tem a ver com a rotina do protocolo, já a higienização teria, se na alternativa, não tivesse a destinação em museus. A alternativa D está errada pois, o protocolo digital, não tem que alimentar o sistema com informações de destino e sim de entrada e saída de documentos. A alternativa E está errada pois, verificar a classificação atribuída no ato do recebimento, não é uma rotina aceitável, dentre as alternativas, é verdade que em um setor de protocolo, deve-se classificar o documento, mas nada tem a ver com ratificar quando necessário.