Estratégia e marketing são elementos essenciais em termos de gestão organizacional. A estratégia pode adotar diferentes formas. Às vezes, a depender do mercado e de uma série de elementos, a empresa pode decidir por especializar mais a sua produção. Com base no acima descrito, assinale a alternativa correta a respeito de formas de estratégia e de sua relação com o marketing .
Segundo Wood (2012), no contexto organizacional, a definição de metas e estratégias desempenha um papel central para orientar as ações e promover a eficiência das atividades realizadas. Esse processo exige uma visão estruturada, que permita às organizações estabelecer direções claras e alcançar resultados alinhados aos seus propósitos. A capacidade de planejar e implementar estratégias eficazes está diretamente ligada à forma como as metas são elaboradas e integradas às práticas operacionais. WOOD, Marian Burk. Planejamento de marketing . 1. ed. São Paulo: Pearson, 2012. Com base no tema sobre objetivos e estratégias, observe as afirmativas a seguir: A definição de metas estratégicas possui uma flexibilidade operacional que permite que as ações de marketing sejam ajustadas com as demandas do mercado, sem necessidade de um direcionamento prévio. Metas bem definidas são indispensáveis para orientar as atividades de marketing, permitindo que as ações estratégicas sejam conduzidas de forma coerente com os objetivos organizacionais estabelecidos. A estruturação adequada de objetivos proporciona um conjunto de parâmetros que viabiliza a mensuração do desempenho das estratégias de marketing e identificação de oportunidades de melhoria contínua. Está correto o que se afirma em:
Leia o trecho a seguir: Na Matriz BCG, os produtos ou unidades de negócios que possuem uma alta participação de mercado e geram fluxos de caixa positivos, mas enfrentam mercados de baixo crescimento, são classificados como [preencher 1] . Por outro lado, aqueles que têm uma baixa participação de mercado em setores de alto crescimento e demandam grandes investimentos para alcançar uma posição competitiva são conhecidos como [preencher 2] . Já os produtos ou unidades de negócios com baixa participação de mercado e fluxos de caixa negativos são categorizados como [preencher 3] . Por fim, os produtos que combinam alta participação de mercado com alta taxa de crescimento são chamados de [preencher 4] . Os termos [preencher 1], [preencher 2], [preencher 3] e [preencher 4] são corretamente substituídos por:
Em um mundo cada vez mais cheio de opções para os clientes, o marketing exerce um papel fundamental ao ajudar a criar valor para determinado produto, bem ou serviço. Nesse sentido, ele é praticado por profissionais e empresas especializadas no assunto, visando cada vez mais obter vantagens competitivas a partir de suas ações. Assinale a alternativa correta a respeito do marketing .
O marketing digital tem ganhado cada vez mais relevância no ambiente empresarial, sendo uma área que envolve diversas estratégias e ferramentas para alcançar objetivos organizacionais. Ele permite que as empresas se comuniquem com seu público de forma mais dinâmica e interativa, utilizando canais digitais para promover produtos e serviços. No entanto, para que essas estratégias sejam eficazes, é essencial compreender os diversos fatores que influenciam o mercado e o comportamento dos consumidores no ambiente digital. Com relação ao planejamento mercadológico digital, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A análise de mercado no ambiente digital deve concentrar-se na observação das tendências tecnológicas e da concorrência direta, considerando que os consumidores são passivos em relação às estratégias adotadas pelas empresas. PORQUE II. O comportamento do consumidor no ambiente digital é dinâmico e interativo, exigindo das empresas uma abordagem analítica contínua para ajustar suas estratégias de marketing de acordo com os dados coletados em tempo real. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Você estudou que não basta possuir um bom produto ou serviço para garantir o sucesso no mercado, pois é fundamental que a empresa alcance seus consumidores de maneira eficiente e estratégica. Dessa forma, a ausência de um planejamento adequado pode comprometer a sustentabilidade do negócio, independentemente da qualidade das ofertas, ou seja, de ações que comuniquem um produto ou serviço que não esteja posicionado. Com base nos elementos fundamentais de um plano de marketing, avalie as afirmativas abaixo: O plano de marketing deve detalhar a estrutura de vendas e a distribuição dos produtos ou serviços da empresa, garantindo que o público-alvo tenha acesso facilitado às ofertas, permitindo um melhor posicionamento no mercado. O plano de marketing consiste na implementação de ações operacionais voltadas à comercialização dos produtos e serviços da empresa, com foco nos processos internos e na otimização dos recursos disponíveis, invalidando das variações e demandas do mercado consumidor. O plano de marketing define ações estratégicas para alcançar os clientes, utilizando os 4 Ps (produto, preço, promoção e praça), além da previsão de vendas, que está diretamente relacionada à eficiência e ao desempenho da empresa. A análise do comportamento do consumidor é um fator preponderante para que se elabore o plano de marketing, pois ela permite a definição de estratégias mais eficazes e alinhadas às expectativas, garantindo melhores resultados. Está correto o que se afirma em:
A definição da estratégia de distribuição exerce uma influência significativa no desempenho da empresa e, por isso, deve ser cuidadosamente planejada dentro do plano de marketing. O grau de intensidade da distribuição está diretamente relacionado ao nível de cobertura de mercado que a empresa considera ideal para a comercialização de seus produtos. A distribuição pode ser categorizada em três níveis: intensiva, seletiva e exclusiva. Com base nos seus estudos sobre as estratégias de distribuição, avalie e associe os tipos de distribuição com as suas características. Considere que nem todos os itens das colunas podem possuir associação ou podem possuir mais de uma correlação. Tipos de Distribuição Características I. Distribuição intensiva. A. É recomendada para produtos com demanda elevada, compra frequente e baixo preço unitário, visando o máximo de pontos de venda possíveis. II. Distribuição seletiva. B. Exige que o revendedor tenha exclusividade em uma determinada área, devido ao alto custo unitário e necessidade de serviços especializados. III. Distribuição exclusiva. C. Deve contar com intermediários capacitados para oferecer serviços de assessoria técnica, acompanhando o consumidor desde a escolha até o pós-venda. D. Ideal para produtos que exigem cuidados especiais de armazenamento e preços relativamente elevados. Assinale uma alternativa que contém a associação correta:
“O desenvolvimento de interfaces compreende diversas áreas de conhecimento, como Comunicação, Psicologia, Computação e Engenharia de Software. Por isso, é considerada uma área multidisciplinar. O projeto de um sistema passa por diversas fases de construção e, para conhecê-las, é importante aprender alguns métodos de construção e documentação” (SOBRAL, 2019, p. 55). SOBRAL, W. S. Design de interfaces : introdução. São Paulo: Érica, 2019. Com base no exposto e em seus conhecimentos sobre o processo de construção de um software , assinale a alternativa que indica corretamente o termo que descreve o conjunto de passos ordenados para entregar um produto de software (meta) de maneira eficiente.
Processo, no latim, significa procedere (verbo que indica a ação de avançar, ir para frente), ou seja, um conjunto de ações que objetivam atingir uma meta. Com relação às etapas do processo de software , avalie as afirmativas, a seguir: I. Trata-se de um conjunto de passos ordenados para entregar um produto de software . II. Trata-se de um conjunto de atividades para especificação, projeto, implementação e teste de software. III. Trata-se de um conjunto de etapas bem especificadas e padronizadas. Está correto o que se afirma em:
Relacione a estratégia de antecipação da COLUNA 1 com sua característica da COLUNA 2. COLUNA 1 [1] Observações [2] Questionários [3] Storyboards [4] Esboços [5] Moodboards COLUNA 2 [ ] são rascunhos resultantes de braisntorming para avaliação de ideias iniciais, os quais são geralmente feitos em papel; e por isso, são considerados protótipos de baixa fidelidade. [ ] são sequências de cenas que ilustram funcionalidades e walkthrough da aparência. [ ] são estratégias de pesquisa que conseguem atingir grande quantidade de informações e proteger a privacidade. [ ] são filmagens, gravações, anotações, esboços e fotos da execução de atividades e do sistema. [ ] são colagens de materiais para capturar cores, texturas e sensações de um lugar, decoração de ambientes, ou de designs. Assinale a alternativa que apresenta o resultado do relacionamento das COLUNAS 1 e 2:
“De acordo com Rocha e Baranauskas (2003), o modelo estrela apresenta uma abordagem ao desenvolvimento como ‘ondas alternantes’. As atividades são similares às do modelo cascata, mas a avaliação é central e o início do processo pode acontecer em qualquer parte das atividades. Essa característica, aliada ao desenvolvimento centrado no usuário, faz com que esse modelo destaque-se no processo de concepção de interfaces com melhor interação” (SOBRAL, 2019, p. 62). SOBRAL, W. S. Design de interfaces : introdução. São Paulo: Érica, 2019. Nesse sentido, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Um processo de desenvolvimento de software é um conjunto de atividades para especificação, projeto, implementação e teste de software . PORQUE II. Uma das tarefas do designer é entender quem são os usuários. Outra é coletar, organizar e entender experiências passadas, opiniões e desejos. Analisando essas asserções, é possível afirmar que :
“O modelo centrado no usuário leva em consideração os aspectos físicos e cognitivos do usuário no desenvolvimento de interfaces. Para isso, existe a necessidade de se conhecer o usuário, como realiza o seu trabalho, suas características (vocabulário, experiência, necessidades). Esse modelo também privilegia o sistema com recursos de ajuda e interação. Desenvolver interface com base em modelos centrados no usuário é usar o design como aliado, disponibilizando ícones, signos, mensagens de erros, sons etc.” (SOBRAL, 2019, p. 62). SOBRAL, W. S. Design de interfaces : introdução. São Paulo: Érica, 2019. Com relação ao exposto e aos seus conhecimentos sobre storyboards , avalie as afirmações a seguir. Storyboard é uma simulação em papel e lápis, ou walkthrough da aparência e da funcionalidade do sistema. Storyboard é um processo criativo, demorado e complexo. Storyboard usa sequência de diagramas/desenhos. Storyboard mostra snapshots -chave como um processo interativo. Está correto o que se afirma em:
Segundo Benyon (2011, p. 121), “protótipos podem ser usados para mostrar um conceito, por exemplo de um carro, para testar detalhes no estágio inicial, ou em estágios posteriores para especificar o produto final, pode ser realizado em papel ou um software sofisticado”. BENYON, D. Interação humano-computador . 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. Com relação às características envolvendo o protótipo, avalie as afirmativas a seguir. I. É uma representação ou implementação abstrata e total do design de um sistema. II. Trata-se de uma ferramenta para explorar alternativas e argumentações possíveis, alternativas de design e sua argumentação podem ser exploradas. III. É usado pelos designers para enquadrar, refinar e descobrir possibilidades. IV. Pode ser feito de algo tão simples, como papel e papelão, ou outro material adequado. Está correto o que se afirma em:
IHC precisa considerar diferentes aspectos, incluindo os aspectos humanos, para o design de sistemas interativos. Portanto, os modelos cognitivos são úteis para: estudar o comportamento humano para entender e analisar o uso de interfaces em relação ao processamento cognitivo. fazer uma aproximação aos processos cognitivos humanos para fins de compreensão e de previsão das atividades humanas usando tecnologias computacionais. gerenciar o desenvolvimento de sistemas interativos. medir e avaliar a usabilidade de um produto. prototipar sistemas interativos. Assinale a alternativa com todas as opções corretas:
“O sistema perceptual transporta sensações do mundo físico, detectadas por sistemas sensoriais do corpo e os transforma em representações internas”, temos a apresentação de um estímulo visual; o estímulo auditivo (BARANAUSKAS; ROCHA, 2003, p. 50). BARANAUSKAS, M. C. C.; ROCHA, H. V. Design e avaliação de interfaces humano-computador . Campinas: Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), 2003. Disponível em: https://ava.univesp.br/webapps/blackboard/execute/content/file?cmd=view&mode=designer&content_id=_672857_1&course_id=_4303_1 /. Acesso em: 30 jun. 2022. Com relação ao sistema perceptual, assinale a alternativa CORRETA em relação a esse sistema e ao usuário.
“O conceito de interface tem evoluído na mesma proporção em que se conhece mais sobre a tecnologia dos computadores por um lado e sobre a natureza humana, por outro. Na verdade há uma relação dialética entre o nosso conhecimento sobre o Homem e os artefatos que ele cria, em especial os tecnológicos. O design de ambientes baseados no computador, portanto, reflete e ao mesmo tempo é influenciado pelo conhecimento científico sobre a natureza humana” (ROCHA; BARANAUSKAS, 2003, p. 48). ROCHA, H. V. da; BARANAUSKAS, M. C. Design e avaliação de interfaces humano-computador . Campinas: NIED; UNICAMP, 2003. Com base no exposto e em seus conhecimentos sobre fatores humanos para IHC, assinale a alternativa que indica corretamente o termo de um tipo de memória de curta duração.
“O Sistema Perceptual transporta sensações do mundo físico, detectadas por sistemas sensoriais do corpo e os transforma em representações internas. O sistema visual humano é um exemplo fantástico de vários subsistemas – visão central, visão periférica, movimentação do olho, movimentação da cabeça – operando de forma integrada para prover uma representação contínua da cena visual de interesse do observador. A retina é sensível à luz e registra sua intensidade, comprimento de onda e distribuição espacial. Embora o olho tome a cena visual em quase meio hemisfério, detalhe da cena é obtido somente em uma região estreita, de dois graus, chamada fóvea” (ROCHA; BARANAUSKAS, 2003, p. 50). ROCHA, H. V. da; BARANAUSKAS, M. C. Design e avaliação de interfaces humano-computador . Campinas: NIED; UNICAMP, 2003. Nesse sentido, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD) deu novos direitos para o acesso e controle de dados, impactou o gerenciamento de privacidade, entrou em vigor em setembro de 2020 e afetou mais de 210 milhões de pessoas. PORQUE II. Representou um importante avanço para o Brasil, pois tem o intuito de aumentar a responsabilidade das empresas sobre a forma como lidam com informações pessoais. Analisando essas asserções, é possível afirmar que :
“O Sistema Perceptual (SP) possui sensores e buffers associados, chamados Memória da Imagem Visual (MIV) e Memória da Imagem Auditiva (MIA), que guardam a saída do sistema sensorial enquanto ela está sendo codificada simbolicamente. O Sistema Cognitivo recebe informação codificada simbolicamente na MCD e usa informação armazenada previamente na MLD para tomar decisões de como responder. O Sistema Motor viabiliza a resposta” (ROCHA; BARANAUSKAS, 2003, p. 50). ROCHA, H. V. da; BARANAUSKAS, M. C. Design e avaliação de interfaces humano-computador . Campinas: NIED; UNICAMP, 2003. Nesse sentido, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. GOMS é um modelo de modelagem que analisa a complexidade da interação humano-computador fornecendo subsídios para avaliar rapidamente a usabilidade de um sistema. PORQUE II. A IHC é crucial para a Indústria 4.0, pois é um campo que visa expressar a importância do desenvolvimento de novas soluções tecnológicas. Analisando essas asserções, é possível afirmar que :
A Lei Geral de Proteção de Dados, ou apenas LGPD, está em vigor no Brasil desde agosto de 2020; por outro lado, a ferramenta Analytics possibilita obter análises do comportamento do usuário por meio de algumas ferramentas que coletam dados do usuário, ajudando o negócio a ter uma visão mais ampla. No entanto existe relação com plataformas de coleta de dados por Analytics. Sobre isso, analise as asserções a seguir e as relações propostas entre elas. I. Com o intuito de estabelecer maior responsabilidade das empresas com a coleta e o uso de dados do usuário, a LGPD busca o impedimento de vazamento, abusos, perda ou uso dos dados para fins não autorizados. PORQUE II. Ferramentas de Analytics tem por objetivos a identificação de problemas, o entendimento do cliente, a previsibilidade e os impactos na tomada de decisão. Possui a possibilidade de coleta massiva de dados, mas não de forma indiscriminada. Analisando as asserções anteriores, conclui-se que:
“O conhecimento sobre o ser humano enquanto sistema tem alimentado teorias em várias áreas do conhecimento; ao mesmo tempo usamos da analogia para refletir e construir conhecimento sobre o Homem. Só para citar algumas áreas de ciência e tecnologia em que essa relação dialética se estabelece, a Inteligência Artificial, as Redes Neurais, a Cibernética, a Teoria da Informação, a Engenharia Genética, são exemplos contundentes” (ROCHA; BARANAUSKAS, 2003, p. 48). ROCHA, H. V. da; BARANAUSKAS, M. C. Design e avaliação de interfaces humano-computador . Campinas: NIED; UNICAMP, 2003. Com relação ao exposto e aos conhecimentos sobre emoções no âmbito criativo, avalie as afirmações a seguir. Na atualidade, as emoções e os sentimentos passam a fazer parte do tratamento das pessoas. Emoção é um mecanismo taciturno do processo de comunicação. A divisão dualística entre mente e corpo é questionada, pois a emoção não está apenas na mente. Existe uma grande relação entre movimento do corpo e emoção. Está correto o que se afirma em:
A avaliação heurística é feita por avaliadores que seguem princípios de usabilidade, as heurísticas, e avaliam os elementos de interface de usuário, com o objetivo de encontrar falhas de usabilidade. Com relação às características da avaliação heurística, avalie as afirmativas a seguir. I. Avaliação heurística é o principal método de avaliação econômica de design . II. Deve ser usada por quem tem muita experiência para avaliar implementações. III. Fácil: pode ser ensinada em 4 horas. Demorada: a maioria das avaliações requer muito tempo. IV. Pequeno conjunto de avaliadores examina a interface e julga suas características. Está correto o que se afirma em:
Leia o trecho a seguir. “Diferentes métodos de inspeção têm objetivos diferentes, mas, normalmente, inspeção de usabilidade é proposta como um modo de avaliar design de interfaces baseado no julgamento de avaliadores e são sustentados pela confiança depositada em seus julgamentos. Os métodos variam no sentido de como os julgamentos são efetuados e em quais critérios se espera que o avaliador baseie seus julgamentos” (ROCHA; BARANAUSKAS, 2003, p. 165, grifo nosso). ROCHA, H. V. da; BARANAUSKAS, M. C. C. Design e avaliação de interfaces humano-computador . Campinas: NIED/UNICAMP, 2003. Com relação ao exposto e aos seus conhecimentos sobre os objetivos e requisitos em interfaces humano-computador, analise as afirmativas a seguir. I. Analisar a cobertura da funcionalidade do sistema. II. Analisar o efeito da interface sobre o usuário. III. Identificar possíveis problemas específicos do sistema. IV. A avaliação deve ser uma fase única no final do processo de design . É correto que se afirma em:
Leia o excerto a seguir. “A funcionalidade do sistema é importante no sentido de estar adequada aos requisitos da tarefa do usuário, ou seja, o design do sistema deve permitir ao usuário efetuar a tarefa pretendida e de modo mais fácil e eficiente. Isso inclui não somente ter a funcionalidade adequada disponível, mas, também, torná-la usável, na forma de ações que o usuário precisa efetuar para executar a tarefa. Avaliação, nesse nível, envolve, também, medir a performance do usuário junto ao sistema, ou seja, avaliar a eficiência do sistema na execução da tarefa pelo usuário” (ROCHA; BARANAUSKAS, 2003, p. 163, grifo nosso). ROCHA, H. V. da; BARANAUSKAS, M. C. C. Design e avaliação de interfaces humano-computador . Campinas: NIED/UNICAMP, 2003. Com base no exposto e em seus conhecimentos sobre as avaliações em interfaces humano-computador, assinale a alternativa que indica corretamente um método de inspeção de usabilidade.
Conforme Rocha e Baranauskas (2003, p. 165), “Usabilidade [...] é um termo bastante amplo, que se refere ao quão fácil é para o usuário final aprender a usar o sistema, quão eficientemente ele irá utilizar o sistema assim que aprenda como usar e quão agradável é o seu uso. Também, a frequência e a severidade dos erros do usuário são consideradas como partes constituintes da usabilidade. Entretanto, um usuário pode achar um elemento da interface problemático por muitas razões: torna o sistema difícil de aprender, torna-o lento na execução de suas tarefas, causa erros de uso ou pode ser, simplesmente, feio e desagradável”. ROCHA, H. V. da; BARANAUSKAS, M. C. C. Design e avaliação de interfaces humano-computador . Campinas: NIED/UNICAMP, 2003. Nesse sentido, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Inspeções de usabilidade são integráveis a processos convencionais de desenvolvimento de software . PORQUE II. Não exigem muita experiência e longo treinamento. Assinale a alternativa correta.
A evolução nas gerações de IHC foram avançando conforme paradigmas de interação. A frustração e a ansiedade de muitos usuários de sistemas levaram a um caminho com exigências de adequação de uso e requisitos. Sobre isso, analise as asserções a seguir e as relações propostas entre elas. I. Os avanços conforme as gerações de IHC levaram a paradigmas de interação atuais, como o Interface Touch , sendo exemplo o Pre-Touch Sensing for Mobile Interaction Interface Touch . PORQUE II. As interações entre usuário e computador exigiram adequação de uso e requisitos, relacionando a experiência do usuário, que visam gerar emoções e sentimentos. Analisando as asserções anteriores, conclui-se que:
O histórico de IHC começa com paradigmas de interação x evolução de hardware , sendo os computadores usados inicialmente apenas nos centros de computação, como uma máquina para cálculos de programação. Avalie as afirmações a seguir e as correlacione adequadamente aos termos aos quais se referem. 1 – 1ª geração. 2 – 2ª geração. 3 – 3ª geração. 4 – 4ª geração. I – A decisão apropriada é selecionada em código digitado. II – Tipos de informações podem ser exibidas juntas. III – Interface de comando e consulta. IV – Interface hipertexto e multitarefa. Descreva a alternativa que correlaciona adequadamente os dois grupos de informação.
“Ao fazer o projeto de uma interface, deseja-se obter qualidade de uso, e isso está relacionado com a facilidade disponibilizada aos usuários para que possam atingir suas metas com eficiência e satisfação” (BARRETO et al. , 2018, p. 36). A qualidade está condicionada à adequação de uso e aos requisitos. BARRETO, J. dos S. et al. Interface humano-computador . Porto Alegre: SAGAH, 2018. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595027374/. Acesso em: 30 jun. 2022. MACEDO, A. A. Fundamentos de IHC . São Paulo: UNIVESP, 2022. Disponível em: https://ava.univesp.br/ultra/courses/_4303_1/cl/outline . Acesso em: 30 jun. 2022. Com relação à qualidade de uso, avalie as afirmativas a seguir. I - Usabilidade: explica-se pela remoção das barreiras que impedem mais usuários de serem capazes de acessar a interface e interagirem com ela. II - Experiência do usuário: explica-se pelas emoções e sentimentos. III - Acessibilidade: explica-se pela facilidade de aprendizado no uso da interface e a satisfação do usuário. IV - Comunicabilidade: explica-se pelo uso do produto e criação do sistema de acordo com o design e a lógica. Está correto o que se afirma em:
[QUESTÃO ANULADA - PONTOS ATRIBUÍDOS A TODOS QUE A RESPONDERAM(EM)] Leia o trecho a seguir. “Interface tornou-se uma tendência (ou moda, como nomeiam os mais incrédulos) como um importante conceito a ser explorado nos últimos anos, e isso é largamente atribuído a introdução dos computadores Macintosh da Apple. Certamente, quando se pensa hoje em dia em Interfaces Humano-Computador (IHC), imediatamente se visualizam ícones, menus, barras de rolagem ou talvez, linhas de comando e cursores piscando. Mas certamente a interface não é só isso” (ROCHA; BARANAUSKAS, 2003, p. 8). ROCHA, H. V. da; BARANAUSKAS, M. C. Design e avaliação de interfaces humano-computador . Campinas: NIED; UNICAMP, 2003. A interação humano-computador torna a comunicação mais humana, pois as relações entre pessoas e máquinas são um pré-requisito para o desenvolvimento de novas tecnologias de informação e comunicação. Sendo assim, podemos afirmar que o design iterativo é um dos princípios fundamentais da relação entre humanos e máquinas, pois:
“O sistema precisa ser fácil de aprender de forma que o usuário possa rapidamente começar a interagir. Segundo Nielsen, é o mais importante atributo de usabilidade, por ser a primeira experiência que qualquer usuário tem com um sistema. Certamente existem sistemas para aplicações altamente especializadas e complexas onde se prevê um extenso trabalho de treinamento em seu uso, mas na maioria dos casos um sistema deve ser fácil de aprender” (ROCHA; BARANAUSKAS, 2003, p. 29-30). ROCHA, H. V. da; BARANAUSKAS, M. C. Design e avaliação de interfaces humano-computador . Campinas: NIED; UNICAMP, 2003. Com relação ao exposto e aos seus conhecimentos sobre avaliação de acessibilidade, analise as afirmações a seguir. O Access Monitor valida a acessibilidade de uma página web utilizando as WCAG (1.0 ou 2.0). O scanner da Google tem o intuito de conceder sugestões de melhorias de acessibilidade para aplicações móveis. O scanner da Google aborda os seguintes componentes: usuários, máquinas e serviços. O scanner tem a limitação de não abranger características suficientes para atender a uma grande parcela do público com necessidades especiais. Está correto o que se afirma em:
A realização de análise de acessibilidade, a fim de desenvolver sistemas interativos acessíveis, pode exigir uma vasta leitura de documentos extensos por especialistas que conheçam tais diretrizes. Ferramentas que automatizam a avaliação são bem-vindas. Uma dessas ferramentas é o Access Monitor. Assinale a alternativa que apresenta característica(s) do Access Monitor: Valida a acessibilidade de uma página Web, utilizando as WCAG (1.0 ou 2.0). Possui o intuito de conceder sugestões de melhorias de acessibilidade para aplicações móveis. Aborda os seguintes componentes: rótulos de conteúdo, tamanho da área de toque, itens clicáveis e contraste de texto e imagem. Possui a limitação de não abranger características suficientes para atender uma grande parcela do público com necessidades especiais. Parece ser mais voltado à melhoria de acessibilidade para pessoas com deficiências visuais ou motoras. Assinale a alternativa com todas as opções corretas:
